Promotech B.V. exploiteert Fortunica. Deze pagina legt uit welke soorten gegevens een account gebruikt en hoe je ernaar kunt vragen. De lobby wordt via HTTPS geserveerd. Typ een wachtwoord alleen wanneer de browser een beveiligde verbinding toont.
Wat het account verzamelt
- De naam, geboortedatum, het adres en het e-mailadres dat je bij de registratie opgeeft
- Loginregistraties, inclusief inloggen met Google als je die knop gebruikt
- Stortingen, opnames en de naam van de betaalmethode
- Het spel, de bonusgeschiedenis en de limieten die je zet
- Berichten die je naar de livechat of de e-mail stuurt
- Een registratie van apparaat en browser om de sessie veilig te houden
Waarvoor ze worden gebruikt
De gegevens bewegen het saldo, passen de bonusfiche toe, controleren dat je 18 jaar of ouder bent en leggen je documenten naast de betaalmethode. De service gebruikt hetzelfde register om een ticket te beantwoorden. Een uniek wachtwoord en een bevestigd e-mailadres beschermen de toegang. Log uit op een gedeeld apparaat.
Wie ze kan zien
Het personeel dat het account beheert, de betaalaanbieders die de kassa toont en de studio's die een spel afrekenen, kunnen de velden krijgen die hun stap nodig heeft. Documenten die je uploadt dienen voor de betaalcontrole. Stuur nooit het volledige kaartnummer of de beveiligingscode via de chat.
Hoe lang ze worden bewaard
Account- en betaalregistraties blijven bewaard zolang de exploitant ze volgens de vergunning en voor geschillen moet bewaren. Je kunt de service vragen het account te sluiten. Een gesloten account kan de registraties die de vergunning eist nog bewaren.
Hoe je vraagt
Schrijf naar [email protected] vanaf het e-mailadres van het account, of open de livechat. Zeg of je een kopie van je gegevens wilt, een correctie of sluiting van het account. Zet de datum erbij als de vraag over een betaling gaat.